現場監督のみなさん、お疲れさまです。
現場は多くの職人さん、協力会社、発注者など、さまざまな立場の人が関わる場です。
その中で避けて通れないのが「人間関係」。
特に近年は、ハラスメントへの意識が高まり、現場でも慎重な対応が求められています。
どれだけ気をつけても、何かしらの食い違いが生じることがあります。
今後も、繰り返し勉強しながら、良好なコミュニケーション術を身につけましょう！
1. 現場で起こりやすいハラスメントの種類
- パワーハラスメント（パワハラ）：立場や権限を利用して、不必要に厳しい指示や人格否定を行う。
- セクシャルハラスメント（セクハラ）：性的な発言や行動、冗談でも相手が不快に感じたらアウト。
- モラルハラスメント（モラハラ）：無視や仲間外し、陰口など、精神的に追い詰める行為。
2. ハラスメントを防ぐための3つの基本姿勢
- 言葉選びに注意する
指摘は「事実」と「改善策」に限定。人格や過去を否定する言い方はNG。
例：「昨日の作業、ここの寸法が違ってたから、今日直そう」 - 感情よりも事実で話す
怒りや苛立ちをそのまま言葉にするとトラブルの元。冷静に現場の状況だけを伝える。 - 相手の立場を理解する
年齢・経験・文化背景によって受け止め方は違う。相手が理解しやすい表現を心がける。
3. 信頼関係を築くコミュニケーション術
- 朝礼・打合せで「一言感謝」
「昨日は〇〇工事ありがとうございました」など、小さな感謝の積み重ねが現場の空気を和らげる。 - 指示はシンプルに、確認は丁寧に
複雑な説明は図や写真を添える。終わった後に「ここまでで質問ある？」と聞く習慣を。 - 雑談で距離を縮める
天気や趣味など、作業外の話題を少し交えると安心感が生まれる。
4. トラブル時の対応フロー
- 事実確認（見聞きした情報を正確に記録）
- 本人と冷静に面談（感情的にならない）
- 必要に応じて上司・本社へ報告
- 再発防止策を共有し、現場全体で意識づけ
5. まとめ
ハラスメント対策は「やらない」だけでなく、「やられない環境をつくる」ことも大切です。
そのためには、普段からのコミュニケーションがカギ。
信頼関係があれば、多少のトラブルも大きくならず、現場はスムーズに回ります。
「人を動かすのは命令じゃなく、信頼」——これを忘れずに、日々の現場運営に活かしてください。
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