指示がうまく伝えられない

現場をまとめる責任を持つ若手現場監督にとって、最大の課題の一つが「指示をうまく伝えられないこと」です。特に、経験豊富なベテラン職人や他の現場スタッフに対して、自分の指示が通じるかどうか心配になるものです。

では、なぜ指示がうまく伝わらないのか、そしてどう解決するかについて解説します。

1. 若手現場監督が直面する「指示を伝える難しさ」

若手現場監督が抱える大きな悩みは、自分の指示が現場の職人やスタッフに伝わらず、作業がスムーズに進まないことです。これにはいくつかの理由があります。

経験の少なさ：現場での経験が浅いと、指示を出す際に自信が持てないことが多いです。どう言えば相手に伝わるのか、何をどう伝えるべきかが分からない場合もあります。

年齢や経験の差：自分より年上や経験豊富な職人に対して、どう指示を出せばよいか戸惑うことが多いです。自分の指示が相手に受け入れられるのか、強すぎず弱すぎず、どのように伝えれば良いか悩みます。

職人文化：建設現場には、職人同士の長年の信頼関係や文化があります。ベテラン職人たちは自分のペースで仕事を進めることが多く、指示を出しても自分の思い通りに動いてくれない場合もあります。

2. 指示がうまく伝わるための3つのポイント

では、若手現場監督が指示をうまく伝えるためにはどうすれば良いのでしょうか。以下の3つのポイントを意識することで、現場でのコミュニケーションがスムーズに進む可能性が高くなります。

1. 自信を持って伝える

まず大切なのは、自信を持って指示を出すことです。自分の役割は現場をまとめること、そして指示を出すことです。指示がうまく伝わるかどうかを心配していると、相手もその不安を感じ取ります。最初はうまくいかなくても、堂々と自信を持って伝えることが重要です。もしうまくいかなかった場合でも、次回に活かせる経験になります。

2. 簡潔で明確な指示を出す

現場では忙しい作業が進行しているため、長々とした説明や曖昧な指示では伝わりにくいです。指示はシンプルでわかりやすく、具体的に伝えることが大切です。例えば、「この部材を10分以内に運んでください」や「この場所を10時までに仕上げてください」といった、時間や数量、作業内容を明確に伝えることがポイントです。

3. 聞き取りの確認をしっかり行う

指示を出した後は、必ず相手が理解しているかどうか確認しましょう。特に職人やスタッフは忙しい中で作業を進めているので、指示を出した後に確認を怠ると、誤解が生じることがあります。「この指示は理解できましたか？」と確認することが、現場のトラブルを減らすポイントです。

3. ベテラン職人とのコミュニケーションのコツ

若手現場監督にとって、経験豊富なベテラン職人に指示を出すのは特に難しいことです。ベテラン職人は自身のやり方を持っていることが多いため、指示に従わないこともあります。そんなとき、どううまくコミュニケーションを取るべきか、コツを紹介します。

尊重と協力の姿勢：指示を出す際に、相手を尊重する姿勢を忘れずに。「いつもお世話になっているのでお願いしたい」という言い方をすることで、職人も嫌な気持ちになることなく、協力的に作業を進めてくれます。
具体的な理由を伝える：職人が指示に従わない場合、なぜその指示が必要なのか、具体的な理由を伝えましょう。例えば、「この作業を早めに終わらせることで、次の工程がスムーズに進み、最終的に納期が守れるためです」といった説明を加えると納得しやすくなります。
チームとして働く意識を持つ：現場は一つのチームとして動いています。自分一人で何でも決めるのではなく、職人と協力して仕事を進める姿勢を持ちましょう。意見を聞くことや、アドバイスをもらうことも、よりスムーズな指示につながります。