なぜ「三方良しの伝え方」が必要か
現場監督の仕事は、施工管理だけではありません。
施主（発注者）、上司（会社）、職人（協力会社）の3者とやり取りし、現場をスムーズに進めるための「伝え方」が重要です。
経験の少ない技術者ほど、説明不足や言葉選びの誤りで誤解を生みやすく、それが信頼低下やトラブルの火種になります。
だからこそ、三方すべてが納得する伝え方を意識することが、円滑な現場運営の鍵です。
施主への伝え方
- 専門用語をかみ砕く
図面や施工方法を説明する際は、専門用語を減らし、例え話や写真を使って理解を助けます。 - 進捗と課題をセットで報告
「順調です」だけでなく、「今週はここまで進みました」「次の工程でこの対応が必要です」と具体的に伝えます。 - 先手の説明
変更や追加工事の可能性は、早めに背景と理由を説明することで、信頼感が高まります。
上司への伝え方
- 事実と判断を分ける
「現場でこういう事実がありました」「私の判断はこうです」と分けて報告することで、上司が正しい判断を下しやすくなります。 - 数字で示す
工程の遅れやコスト増は、感覚ではなく日数・金額などの数値で説明します。 - 報告は簡潔・要点重視
忙しい上司には結論から話し、必要に応じて詳細を補足します。
職人への伝え方
- 「お願い」より「理由と目的」
作業指示は「これをしてください」だけでなく、「安全確保のため」「仕上がり品質を上げるため」など理由を伝えることで納得感が高まります。 - 目線を合わせる
図面上の指示だけでなく、現場で一緒に場所を確認して具体的に示します。 - 感謝を言葉にする
小さなことでも「助かりました」「ありがとうございます」と伝えることで信頼関係が深まります。
三方良しを実現するコツ
- 相手の立場で考える
施主は「安心感」、上司は「判断材料」、職人は「やりやすさ」を求めています。 - 事前共有と後追い確認
重要な内容は口頭だけでなく、メールや写真で記録し、誤解を防ぎます。 - ポジティブな表現
課題や問題も、「どうすれば改善できるか」を添えて伝えることで前向きな印象になります。
まとめ
現場監督の仕事は、ただ指示を出すことではなく、三方が納得できる形で情報を伝えることです。
- 施主にはわかりやすさと先手の説明
- 上司には簡潔で数字を使った報告
- 職人には理由と目的を添えた指示
この3つを意識すれば、現場は格段にスムーズになり、信頼も積み上がっていきます。
「伝え方の工夫」が、現場の空気と成果を変えることを忘れないでください。
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